Centro de privacidade
Upgrade, downgrade e cancelamento (self-serve)
Tudo via portal Stripe nativo. MFA obrigatório no owner do workspace.
Última atualização: 2026-05-26
Onde acessar
Configurações → Workspace → Billing → "Gerenciar assinatura". Você é redirecionado pro portal Stripe (checkout.gerart.ai).
O que dá pra fazer no portal
- Trocar de plano (Launch ↔ Scale ↔ Studio)
- Adicionar/remover seats
- Atualizar método de pagamento
- Baixar faturas
- Cancelar assinatura
Cancelamento
Ao cancelar, você mantém acesso até o fim do ciclo já pago. Depois, o workspace fica em status "canceled" — não dá mais pra gerar imagens, mas você continua vendo todos os projetos antigos. Pra apagar tudo, veja /help/delete-account.
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Não resolveu? Fala com a gente em /contact ou direto por support@gerart.ai. Tempos de resposta em /sla.
Precisa exercer seus direitos?
Use a página Solicitar dados ou, se já tem conta, abra o Centro de Privacidade em /app/settings/privacy.