Centro de privacidade
Status da Plataforma
Saúde dos componentes em tempo real. Para histórico detalhado de incidentes, consulte os post-mortems publicados.
Última atualização: 2026-06-20T14:35:26.563Z
Todos os sistemas principais estão operacionais. Última verificação automática: 20/06/2026, 14:35:26.
Componentes
API Edge / Middleware
HTTP 200 em /api/health
Banco de dados (Supabase Postgres)
RLS ativo; PITR habilitado
Cache + Rate limit (Upstash Redis)
Buckets distribuídos: aiUser, aiWorkspace, drive*, internalCron
Storage de mídia (Cloudflare R2)
Buckets privados; signed URLs com TTL ≤ 24h
Provedores de IA (Fal.ai, Replicate, OpenAI, Anthropic, Ideogram)
Status individual em status.fal.ai, status.replicate.com, status.openai.com
Pagamentos (Stripe)
Webhook assinado + idempotência. Status em status.stripe.com
Compromissos contratuais
Os percentuais de disponibilidade, créditos por descumprimento e tempos de resposta de suporte por plano estão definidos no nosso Acordo de Nível de Serviço (SLA).
Como reportar um incidente
- Cliente pagante (Scale / Studio): abrir ticket P1 via canal de suporte priorizado conforme SLA.
- Cliente Launch: enviar e-mail para support@gerart.ai com a descrição, horário (UTC) e screenshots.
- Pesquisador de segurança: divulgação responsável em info@gerart.ai ou via .well-known/security.txt.
Janelas de manutenção
Manutenções programadas são anunciadas com pelo menos 48 horas de antecedência por e-mail aos administradores de workspace e nesta página. Janelas de manutenção planejada não contam para o cálculo de SLA, conforme cláusula 1 do SLA.
Precisa exercer seus direitos?
Use a página Solicitar dados ou, se já tem conta, abra o Centro de Privacidade em /app/settings/privacy.