Centro de privacidade

Geração de imagem falhou ou demorou muito

Várias causas possíveis. Diagnóstico em 4 perguntas.

Última atualização: 2026-05-26

← Voltar à Central de Ajuda

1. Vi "daily_credit_cap"?

Você bateu o limite diário do workspace. Volta amanhã (UTC) ou compre top-up.

2. Vi "workspace_subscription_inactive"?

Seu trial expirou OU sua assinatura está past_due. Vá em billing pra resolver.

3. Vi "workspace_ai_disabled"?

Nosso sistema detectou comportamento atípico no seu workspace e suspendeu temporariamente o consumo de IA. /contact (segurança) pra investigarmos.

4. Demorou muito sem erro?

Olhe /status. Se a fila estiver "backlogged", aguarde 1-2 minutos. Se persistir, /contact com o ID da geração (aparece na URL).

Prompt bloqueado por segurança

Nosso filtro de conteúdo bloqueia prompts que tentam gerar imagens de menores em contextos sensíveis, violência gráfica, conteúdo de identidade real sem consentimento, etc. Se você acha que foi falso-positivo, /contact.

Artigos relacionados

Não resolveu? Fala com a gente em /contact ou direto por support@gerart.ai. Tempos de resposta em /sla.

Precisa exercer seus direitos?

Use a página Solicitar dados ou, se já tem conta, abra o Centro de Privacidade em /app/settings/privacy.