Centro de privacidade
Apagar conta e workspace
Exclusão é definitiva. Dados financeiros ficam retidos por exigência legal (5 anos, Receita Federal).
Última atualização: 2026-05-26
Procedimento
Configurações → Privacidade → "Apagar minha conta". O sistema pede confirmação por email e, em 30 dias, executa a exclusão. Você pode reverter dentro dessa janela de 30 dias.
O que é apagado
- Perfil, email, foto
- BrandKits (logos, cores, referências)
- Projetos e gerações (imagens, prompts)
- Audit logs com mais de 1 ano
O que é retido (exigência legal)
- Faturas e notas fiscais (5 anos, Receita Federal)
- Logs de segurança com mais de 90 dias relevantes a incidente em curso
- Workspaces compartilhados onde você foi colaborador (anonimizamos seu papel, mas o histórico do workspace fica)
Propagação
Subprocessadores (Supabase, Stripe, providers de IA) recebem ordem de delete em até 30 dias após sua confirmação. Lista pública em /subprocessors.
Não resolveu? Fala com a gente em /contact ou direto por support@gerart.ai. Tempos de resposta em /sla.
Precisa exercer seus direitos?
Use a página Solicitar dados ou, se já tem conta, abra o Centro de Privacidade em /app/settings/privacy.